سياسة الشحن

آخر تحديث: أغسطس 2026

الدول التي نشحن إليها

نشحن إلى 148 دولة حول العالم، وتظهر القائمة الكاملة عند اختيار دولتك في صفحة الدفع. دول الخليج (السعودية · الإمارات · الكويت · قطر · البحرين · عُمان) هي وجهاتنا الأساسية وأسرعها توصيلًا. بعض الدول غير متاحة لقيود لدى شركات الشحن، وإن لم تجد دولتك في القائمة فذلك يعني تعذُّر الشحن إليها حاليًا.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب موقع المستودع الذي يُشحن منه المنتج ووجهة الشحن:

• منتجات المستودع الأمريكي (داخل أمريكا): من 3 إلى 7 أيام.
• الخليج وأمريكا: من 8 إلى 15 يومًا في الغالب.
• باقي الدول: من 12 إلى 60 يومًا حسب المنتج والدولة.

المدة المتوقعة لكل منتج إلى دولتك تظهر في صفحة المنتج وفي صفحة الدفع قبل أن تدفع.

هذه المدد تقديرية وتبدأ بعد تجهيز الطلب (24–48 ساعة من تأكيد الدفع)، وقد تتأثر بالمواسم والعطلات وإجراءات الجمارك.

تتبع الشحنة

بمجرد شحن طلبك يصلك رقم تتبع، ويمكنك متابعة حالة الشحنة في أي وقت من صفحة تتبع طلبك باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.

الطلبات متعددة الشحنات

إذا احتوى طلبك على منتجات من مستودعات مختلفة، فقد تصلك على شحنات منفصلة وفي أوقات مختلفة، ولكل شحنة رقم تتبع خاص بها. لا توجد أي رسوم إضافية على ذلك.

الرسوم الجمركية

قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية أو ضرائب استيراد على الشحنات الدولية. هذه الرسوم — إن وُجدت — تُحصَّل من قِبل السلطات في بلد الاستلام وتقع على عاتق المستلم، ولا نتحكم فيها ولا نستفيد منها. ننصح بمراجعة أنظمة الاستيراد في بلدك قبل الطلب.

عناوين الشحن

يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف قبل إتمام الطلب. لا يمكننا تعديل العنوان بعد شحن الطلب، والشحنات المرتجعة بسبب عنوان خاطئ أو تعذّر التواصل قد تخضع لإعادة شحن على حساب العميل.